Между моментом, когда вы заметили воду, и приездом мастера проходит от получаса до нескольких часов. От того, что вы сделаете за это время, зависит, будет ли это ремонт трубы или ещё и ремонт потолка у соседей снизу.
1. Перекройте воду
Сначала — вентиль на самом приборе: под раковиной, за унитазом, за стиральной машиной. Если течёт не там или вентиль не держит, перекрывайте общий кран на квартиру. Обычно он в санузле или в коридорном шкафу, рядом со счётчиками.
Если вы никогда его не находили — найдите сейчас, а не тогда, когда вода уже на полу. Это две минуты один раз в жизни.
2. Обесточьте, если вода близко к электрике
Розетка, удлинитель, стиральная машина, электрический водонагреватель — если вода рядом с любым из них, выключите соответствующий автомат в щитке. Не трогайте мокрые приборы, пока этого не сделали.
3. Соберите воду и подставьте ёмкость
Тряпки и таз важнее, чем кажется: вода уходит в стяжку и к соседям гораздо быстрее, чем высыхает. Если капает из потолка, поставьте ведро и уберите из-под него всё, что жалко.
4. Сфотографируйте
Три снимка, которые экономят и время, и деньги:
- общий план — что за помещение и что за прибор;
- место течи крупно — откуда именно идёт вода;
- фото под прибором — гибкая подводка, сифон, вентили.
По этим фото сантехник понимает объём работы и называет окончательную цену ещё до выезда. Это единственный способ не услышать «на месте оказалось сложнее» — разговор о цене происходит тогда, когда вы ещё можете сказать нет.
5. Освободите доступ
Уберите всё из тумбы под раковиной, отодвиньте стиральную машину, освободите проход. Мастер, который двадцать минут разбирает шкаф, тратит ваше оплаченное время.
Чего делать не нужно
Не затягивайте течь силой — сорванная резьба превращает замену прокладки в замену узла. Не заливайте герметик в место протечки: его придётся вычищать, и работа станет дороже. И не разбирайте узел сами, если не собираетесь его чинить — разобранная система течёт сильнее собранной.