Գաղտնիության քաղաքականություն

Վերջին թարմացում՝ 3 հուլիսի 2026 թ. Տվյալների վերահսկիչ՝ «ԷՅ ԲԻ ՍՔԱՅ ԸՆԴ ԴԻԶԱՅՆ» ՍՊԸ (AB SKY & Design LLC), պետական գրանցման համար՝ 264.110.1483808, Արշակունյաց պող. 18/4բ2, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն («Fixyan», «մենք») Կապ գաղտնիության/տվյալների հարցումների համար՝ privacy@fixyan.am

Սույն քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչ անձնական տվյալներ է հավաքում Fixyan-ը, ինչու, ինչպես ենք դրանք օգտագործում ու փոխանցում, և որոնք են Ձեր իրավունքները։ Այն համապատասխանում է «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին (թիվ 49-Ն) և հետևում է GDPR-ին համարժեք սկզբունքներին։

1. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

• Հաշիվ՝ անուն, էլ. փոստ, հեռախոս, դեր (հաճախորդ / Մասնագետ), լեզվի նախապատվություն։
• Նույնականացում՝ մուտք Apple-ով, Google-ով կամ էլ. փոստով (գրանցման ժամանակ ուղարկվում է հաստատման կոդ)։ Ձեր սոցիալական հաշվի գաղտնաբառը մենք չենք ստանում։
• Ամրագրումներ՝ ծառայության տեսակ, աշխատանքի հասցե և վայր, ժամանակացույց, գին, կարգավիճակ, հաղորդագրություններ և ծավալը ճշտելու համար կցված լուսանկարներ։
• Կարծիքներ և գնահատականներ՝ աստղեր, կարծիքի տեքստ, ցանկության դեպքում՝ գրանցված թեյավճարի գումար։
• Վճարումներ՝ կանխիկ աշխատանքների դեպքում մենք գումար չենք մշակում։ Քարտային/դրամապանակային վճարումների դեպքում գործարքը մշակում է լիցենզավորված երրորդ կողմի վճարային մատակարարը. քարտի ամբողջական համարը չենք պահում — պահում ենք վճարման կարգավիճակը, գործարքի հղումը և հավելվածով վճարումների համար տրված էլեկտրոնային հարկային կտրոնը (է-ՀԴՄ)։
• Մասնագետի վավերացում (միայն Մասնագետներ)՝ անձը հաստատող փաստաթղթի լուսանկար և կենդանի սելֆի՝ ինքնության ստուգման համար (դեմքերի համեմատություն) — սա կենսաչափական անձնական տվյալ է, ինչպես նաև Մասնագետի բիզնես-գրանցման տվյալները (ԱՁ/միկրոձեռնարկատիրության ձև, ՀՎՀՀ և գրանցման վկայականի լուսանկար)։
• Սարք և օգտագործում՝ push ծանուցումների սարքի տոկեններ, հավելվածի/ախտորոշիչ գրառումներ և վթարների/սխալների հաշվետվություններ։

Կենսաչափական համաձայնություն։ Ներկայացնելով Ձեր անձը հաստատող փաստաթուղթը և կենդանի սելֆին՝ Դուք տալիս եք բացահայտ, միանշանակ համաձայնություն, որ Fixyan-ը մշակի Ձեր կենսաչափական տվյալները բացառապես ինքնության ստուգման և խարդախության կանխարգելման նպատակով՝ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին խստորեն համապատասխան։ Համաձայնությունը հայցվում է հավելվածում նախքան որևէ նկարահանում, և Ձեր համաձայնության պահը գրանցվում է։ Այս զգայուն տվյալները փոխանցվում են գաղտնագրված և պահվում մասնավոր, հասանելիությամբ վերահսկվող պահոցում։ Fixyan-ը օրենքի պահանջով պաշտոնապես ծանուցել է Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությանը (ԱՏՊԳ) կենսաչափական տվյալների մշակման մասին։

2. Ինչու ենք օգտագործում (նպատակներ և իրավական հիմքեր)

Առանց Ձեր բացահայտ համաձայնության մարքեթինգային հաղորդագրություններ չենք ուղարկում. ամրագրման թարմացումները և ծառայողական հաղորդագրությունները գործարքային են։

3. Ում հետ ենք կիսվում

• Համապատասխանեցված Մասնագետի / Հաճախորդի հետ՝ աշխատանքի կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկությունները (օր.՝ Հաճախորդի հասցեն և կոնտակտը, Մասնագետի անունը, գնահատականը և վավերացված կարգավիճակը)։
• Ծառայություններ մատուցողներ (մշակողներ)՝ ամպային հոսթինգ (AWS, ԵՄ տարածաշրջան eu-central-1), վճարային մատակարար(ներ) (օր.՝ ArCa / IDram / Telcell), push առաքում (Apple/Google), դեմքերի համեմատություն (AWS Rekognition) և սխալների մոնիտորինգ։ Նրանք տվյալները մշակում են մեր հանձնարարությամբ՝ տվյալների մշակման համաձայնագրերի ներքո։
• Իրավասու մարմիններ՝ երբ պահանջվում է օրենքով։

Մենք Ձեր անձնական տվյալները չենք վաճառում։

Անդրսահմանային փոխանցումներ։ Տվյալները պահվում են Եվրոպական Միությունում (eu-central-1)։ Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությունը ԵՄ անդամ պետությունները ճանաչում է որպես պաշտպանության պատշաճ մակարդակ ապահովող, ուստի փոխանցման առանձին թույլտվություն չի պահանջվում. ամպային մատակարարի հետ տվյալների մշակման համաձայնագիրը պայմանագրորեն պաշտպանում է տվյալները։

4. Պահպանում

Անձնական տվյալները պահում ենք, քանի դեռ Ձեր հաշիվը գործող է, և որքան անհրաժեշտ է վերոնշյալ նպատակների կամ իրավական պարտավորությունների համար։

Հաշիվը ջնջելիս (տես §6) Ձեր պրոֆիլը, վավերացման լուսանկարները (ներառյալ կենսաչափական պատկերները) և վարքագծային տվյալները մշտապես ջնջվում են, և Ձեր նույնականացման օգտահաշիվը հեռացվում է։ Սակայն ՀՀ հարկային և հաշվապահական օրենսդրության համաձայն Fixyan-ը իրավական պարտավորություն ունի պահպանելու ֆինանսական գործարքների գրառումները — ամրագրումների մատյանները, է-ՀԴՄ կտրոնները, միջնորդավճարների և վճարների գրառումները — գործարքի ֆինանսական տարվա ավարտից հետո հինգ (5) տարի։ Այդ պահպանված տվյալները մեկուսացվում են, նշվում որպես ջնջված հաշվի պատկանող և օգտագործվում բացառապես կարգավորիչ համապատասխանության, հարկային ստուգումների և վեճերի լուծման համար։ Անցյալ ամրագրումների հասցեները ջնջման պահին խմբագրվում են։ Նամակագրության բովանդակությունը պահվում է կեղծանվանական նույնացուցիչներով, որոնք ջնջումից հետո այլևս Ձեզ չեն մատնանշում։

5. Անվտանգություն

Կիրառում ենք հասանելիության վերահսկում, գաղտնագրում փոխանցման ժամանակ, ԵՄ տարածաշրջանի ամպային պահոց և մասնավոր պահոց զգայուն տվյալների համար (օր.՝ Մասնագետների փաստաթղթերի պատկերները պահվում են մասնավոր և դիտվում միայն կարճաժամկետ, վերահսկվող հղումներով)։ Ոչ մի համակարգ կատարյալ անվտանգ չէ. աշխատում ենք պաշտպանել Ձեր տվյալները և արձագանքել միջադեպերին։ Անձնական տվյալների արտահոսքի դեպքում երեք (3) աշխատանքային օրվա ընթացքում ծանուցում ենք Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությանը և ՀՀ Ոստիկանությանը և հրապարակում հայտարարություն՝ օրենքի պահանջով։

6. Ձեր իրավունքները

ՀՀ օրենսդրության համաձայն Դուք իրավունք ունեք պահանջելու Ձեր անձնական տվյալների հասանելիություն, ուղղում, սահմանափակում կամ մշտական ջնջում, առարկելու որոշ մշակումների դեմ և հետ կանչելու համաձայնությունը (օր.՝ մարքեթինգի կամ կենսաչափական մշակման)։ Դուք կարող եք ջնջել Ձեր հաշիվը հավելվածում (հաճախորդների համար՝ Հաշիվ և անվտանգություն, Մասնագետների համար՝ Պրոֆիլ), ինչը մշտապես հեռացնում է Ձեր անձնական տվյալները՝ §4-ի համաձայն։

Այլ իրավունքներից օգտվելու համար գրեք privacy@fixyan.am։ Ձեր գաղտնիությունը պաշտպանելու համար հարցումը կատարելուց առաջ ստուգում ենք Ձեր ինքնությունը։ Բոլոր վավեր հարցումները ընդունում և կատարում ենք ստանալուց հետո երեսուն (30) օրվա ընթացքում՝ օրենքով սահմանված ժամկետներին համապատասխան։

7. Երեխաներ

Fixyan-ը նախատեսված չէ 18 տարեկանից ցածր անձանց համար, և մենք գիտակցաբար երեխաների տվյալներ չենք հավաքում։

8. Փոփոխություններ

Կարող ենք թարմացնել սույն քաղաքականությունը և էական փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք հավելվածում։

9. Կապ

Գաղտնիության հարցեր կամ տվյալների հարցումներ՝ privacy@fixyan.am։ Կարող եք նաև բողոք ներկայացնել ՀՀ Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն։